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【2017.8.18】用礼仪提升警务服务工作 ——潘玲老师到江南公安分局开展警务礼仪培训
来源:广西礼仪文化交流协会 发布者:网站管理员 发布时间:2018-1-17 16:49:33 阅读次数:684

用礼仪提升警务服务工作

——潘玲老师到江南公安分局开展警务礼仪培训


       8月18日,中国-东盟礼仪大赛组委会执行主席、广西礼仪文化交流协会会长潘玲老师应邀到南宁市江南公安分局开展警务礼仪培训。



       江南公安分局进行礼仪培训,是为了进一步规范分局民警、辅警的警务文明礼仪,提高窗口单位服务质量,增强群众对公安工作的满意度,进一步推进“迎接十九大忠诚保平安”主题教育实践活动和全面从严治警“五查五整顿”专项行动的深入开展。潘玲老师结合公安工作的实际情况,以丰富的知识、浅显的语言,从礼仪修养的必要性、良好的职业形象要求、沟通礼仪的技巧、服务礼仪概述和微笑服务礼仪等方面,讲解了工作中各种常用礼仪的标准、技巧和运用,示范了一些礼仪细节,指导大家模拟演练,让大家更好地理解文明礼仪在提升自身素质,塑造良好形象的重要作用,引导公安干警在工作中文明执法,有效地拉近警民关系,解除群众的紧张戒备心理,增强群众的信任感和认同感。

 

   培训课结束后,江南公安分局政委赖厅强调,分局广大民警和辅警要认真复习潘玲教授的讲座内容,对照查找自身的差距,提高待人接物的修养,并把文明待人、礼貌接物化为自觉意识和自觉行为,在今后的工作中充分运用警务礼仪,展现出良好的精神风貌和公安形象。

   通过礼仪课程的学习,民警们深感受益匪浅,对文明礼仪在工作中的重要性有了更深刻的认识,了解到自己平时在礼仪细节上存在的不足之处,表示以后将从语言、行为、仪容仪表等各方面严格要求自己,以谦恭、尊重、理解、耐心的态度接待好每一位群众,以崭新的面貌迎接党的十九大胜利召开。



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