《成功必备的礼仪修养系列—政务礼仪》
来源:广西礼仪文化交流协会 发布者:网站管理员 发布时间:2020-4-15 18:00:00 阅读次数:2484

《成功必备的政务礼仪修养》

一、培训背景

礼仪形象是政府公务员工作中乃至个人修养及文化教育整体素质的综合体现,是人们迈向成功的第一张名片。掌握礼仪、运用礼仪既可以提升个人品位与素养又可以约束个人的言行举止与交往应酬。政务人员在国内代表着党和政府的形象,在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平良好的形象离不开得体的礼仪规范。如何熟悉与掌握礼仪规范在政务活动中展现您的风度与魅力?如何在政务场合恪尽职守,更好地为人民服务、为社会服务?是政府部门势在必行的需求。

培训目标

1.明白个人形象代表政府形象,打造良好的首轮效应

2.掌握政务人员着装规范及政务活动中的礼仪规范和要求

3.掌握日常通用的接待礼仪及政务宴请礼仪、通讯礼仪等

4.掌握政务涉外礼仪要求及中外民俗礼仪规范和禁忌

5.提升个人形象和职业素养,树立服务意识,提升政务人员整体形象

培训特色

1.理论讲解+丰富案例。

2.听、看、做、练、亲身体验,充分激发学习兴趣。

3.通过进行案例分析,现场解析营销活动中经常遇到的问题。

4.课堂内理论结合实战演练,深化记忆,易学易懂。

5.针对政务人士的工作特点,设计相应环境情景增强营销人员的实操能力。

四、培训时间

两个小时

五、培训地点

南宁市

六、培训要点

1、针对政务人员工作分别对学员展开相关培训工作

2、由广西礼仪东方文化传媒提供相关教材及组织师资队伍

3、导入培训前期辅导建设、固化检查

4、对培训人员进行跟踪反馈 ,确保培训效果

七、培训人员

政务人员

八、课程提纲

(一)礼仪修养的必要性

1.礼仪的起源发展

2.礼仪与和谐文化

3.政务务礼仪概论

(二)政务的着装礼仪

1.着装的原则

2.公务人员的仪态

3.公务人员的着装礼仪

4.政务人员精神面貌和行为要求

(三)政务礼仪在政务活动中的应用

1.政务活动与公务礼仪

2.接待与迎送的礼仪

3.会见与会谈礼仪

4.请示回报礼仪

5.政务文书礼仪

6.乘车礼仪

(四)政务宴会礼仪

1、宴请的简介

2、宴请的准备

3、餐桌的礼仪

4、茶酒文化

(五)政务办公礼仪

1.办公环境的布置

2.打电话、发短信礼仪

3.电子邮件礼仪

4.办公禁忌

(六)政务礼仪的作用

1.塑造政府机关的良好形象

2.协调与公众的关系

3.强化对公务员的教育作用

(七)政务礼仪的基本原则

1.遵守原则

2.尊敬原则

3.适度原则

4.自律原则

(八)涉外交往礼仪

1.外事交往的基本要求和具体内容

2.了解各地风俗的礼仪

680元/

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