高焕云
来源:广西礼仪文化交流协会 发布者:冯彗嘉 发布时间:2012-4-19 18:19:53 阅读次数:4892

高焕云简介

 

教师介绍:

我国新时代医务礼仪创始人、我国著名医疗行业服务专家、焕云专业医务培训创始人、我国首部千人白衣天使礼仪操创作者、我国首部千人白衣天使心灵体操创作者、我国首个医患沟通秘籍和超强魔法训练组合创作者、中国时代先锋人物、2008年奥运会特约医务礼仪培训专家、我国新时代白衣天使誓词倡导者、前沿金坛奖全国最受欢迎女讲师获得者、国际注册高级礼仪培训师、IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师、华夏礼仪学院金牌服务礼仪高级讲师、北京华夏盛德文化咨询公司金牌礼仪讲师、陕西省礼仪协会金牌礼仪讲师、广西礼仪协会金牌礼仪讲师、山东现代国际酒店管理有限公司礼仪顾问、山东省企业培训考试中心高级礼仪讲师、山东省高级企业培训师、山东医学高等专科学校高级礼仪讲师。

多年从事礼仪培训工作,致力于礼仪文化的传播和心理学的研究,积累了丰富的礼仪培训经验,在服务礼仪、商务礼仪等方面有着独到之处,尤其在医务培训方面独具特色,集医务礼仪、医务知识、医务技能三位一体的全方位培训,开创了我国培训界的先河,将医务礼仪和医疗规范、医疗操作完美结合的至尊医务礼仪,真正360°完美塑造;课程覆盖医院、血站、医学院校等的整个医疗行业,内容涉及医务人员各个方面。截至目前已给数以万计的医务人员提供礼仪指导,用全新的医务礼仪思想缩短他们和患者之间的心灵距离,突出的培训效果使其摘取第四届前沿金坛奖全国最受欢迎的女讲师桂冠,并赢得“白衣天使塑造者”的美誉也被众客户聘为规范化服务指导专家、礼仪顾问、礼仪服务指导专家、也是我国唯一完美诠释卫生部“三好一满意”的实力派讲师……

从医31年,从事临床工作20年,从事医学教学10余年,主要承担《医务礼仪》、《基础护理学》、《管理学》、《心理学》、《临床护理》等主讲;潜心研究医务礼仪,积累了丰富的医务培训经验,规范了医疗、护理技能操作及服务礼仪,真正把礼仪运用到实践中去,荣获IPA国际注册礼仪培训师认证管理中心颁发的《优秀礼仪课题开发奖》;主参编国家规划教材6部,主参编专著14部,分别在国家级、省级精品课程中担任主讲教师。

主要社会贡献:

1.创立了新时代医务礼仪

高焕云创立了我国新时代医务礼仪,使我国有了专属医务人员的礼仪,重新定义了礼仪、行医、医务礼仪的概念,这是我国礼仪发展中的一个重要里程碑,更是和谐社会发展的需要。焕云专业医务礼仪的思想精髓体现在礼仪就是真诚尊重和有效表达的统一。”“医务礼仪是指发自医务人员内心对生命尊严的真诚尊重,并在行医的过程中完美展现行医艺术,让服务对象感受到心灵关爱的行为准则和行为规范。”“医务礼仪是最严谨的礼仪,因为它事关人命。”“信任就是解决医患纠纷的金钥匙,礼仪就是这个金钥匙的密码,密码组合就是真诚尊重和有效表达的统一。,为我国医疗服务行业发展提供了新思路、新创见。

2.倡导新时代白衣天使誓词

高焕云女士针对目前我国医疗行业现状,倡导新时代白衣天使誓词,指明白衣天使的前进方向,也是我国医疗行业发展的又一创举 ,新时代白衣天使誓词得到了广大医务人员的高度认可和赞赏,因为它唱出了新时代医患心声,奏响了医患和谐的交响曲。

新时代白衣天使词如下:

我宣誓:用我的生命去履行救死扶伤的使命!

我宣誓:用我的真诚去尊重世界上的每一个生命!

我宣誓:让每一位病人收到我真诚的尊重!

我宣誓:用我最美好的语言和行动去感动每一个病人!我宣誓:我将牢记今天的决心和誓言,用毕生精力实践服务好、 质量好、医德好,做人民群众满意的白衣天使!

3.创作我国首部白衣天使礼仪操

白衣天使礼仪操,重新定义了我国医务人员的形体之美,对重塑我国医疗行业新形象起着巨大的促进作用。礼仪操的灵魂就是尊重,旨在通过做礼仪操达到医务人员外塑形象内修心灵的作用,可以用四句话诠释白衣天使礼仪操的精神,那就是:完美诠释尊重生命的宗旨;完美展现生命卫士的力量;完美绽放白衣天使的美丽;完美塑造白衣天使的新形象。

4.创作我国首部千人白衣天使心灵体操

白衣天使心灵体操白衣天使礼仪操的姊妹篇,一个注重塑外表,一个注重塑内涵。我国首部千人白衣天使心灵体操《我要当天使》于201314日完成,历时一周。这套专属医务人员的心灵体操是目前世界上最伟大的千人心灵体操,在日期的选择,参与的人数之多以及课程的完美设计上,都可以堪称世界之最。目的是让参与的白衣天使们学会爱、学会感恩、学会诚信、体验孤独、激发潜能、传递爱心,学会做真正的白衣天使。本套心灵体操对净化白衣天使心灵、稳定我国医疗护理人员队伍、提高我国医务人员的心理素质有着积极的促进作用。

5.独特 360°医务培训破解中国式医患难题

高焕云集医务礼仪、医务知识和医务技能三位一体的360°培训,开创了我国培训界的先河。将医务礼仪和医疗规范、医疗操作完美结合的至尊医务礼仪课程,覆盖医院、血站、医学院校等整个医疗行业,内容涉及医务人员各个方面。所有培训课程均源于临床一线调查,根据病人心目中的完美天使形象完美塑造医务人员。

焕云所有课程均来自于临床上千名住院病人的调查,根据群众心目中的理想天使标准设计课程,塑造让人民群众满意的白衣天使,真正拉近天使和病人之间的心灵距离,使群众满意成为现实。

相关链接
精彩图库
信息排行榜
CopyRight 2011-2014 广西礼仪协会 版权所有 All Rights Reserved 网络技术支持:蚂蚁网络 桂ICP备08003459号